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Il est possible de faire la plupart des modifications d'usage courantes à votre compte sans frais, au Libre-service. Si vous préférez qu'un représentant fasse des changements en votre nom, il est possible que des s'appliquent.
Soutien
Découvrez les articles qui peuvent vous aider à naviguer dans le Libre-service en expliquant les fonctions disponibles et la façon d'apporter, vous-même, des changements à votre compte et à vos services. Si la page d'aide sélectionnée ne répond pas à votre questions, vous pouvez choisir un sujet dans le menu ou poser une question dans la barre de recherche.
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Éprouvez-vous des difficultés?
Nos pages d’Aide vous permettront peut-être de résoudre votre problème. Elles contiennent beaucoup d’information sur les produits et services de Koodo.
Si les pages d’Aide ne fournissent pas la solution recherchée, vous pouvez vous tourner du côté de L’Assistant Koodo. Il est en mesure de répondre à des questions spécifiques qui portent sur votre compte. Au besoin, il vous permet également de prendre un rendez-vous téléphonique avec un représentant, habituellement en quelques minutes, pendant les heures ouvrables.
Si le problème persiste et que vous n’avez toujours pas obtenu satisfaction, vous pouvez jeter un coup d’œil aux autres options qui s’offrent à vous.